Минцифры и ЦБ утвердили порядок компенсаций жертвам телефонного мошенничества

Правительство одобрило проект, по которому операторы связи и банки смогут возмещать потерянные суммы пострадавшим от телефонных мошенников, если перевод не был предотвращён по вине банка или оператора. Компенсации выплачиваются в течение 30 дней (60 дней для трансграничных переводов). Порядок вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Правительство утвердило проект Минцифры совместно с Центробанком, который определяет порядок выплаты компенсаций пострадавшим от телефонного мошенничества.

Речь идёт только о случаях, когда перевод не был предотвращён банком или оператором связи, то есть при нарушении ими требований по блокировке или контролю операций.

Условия получения компенсации

Оператор связи сможет перечислить возмещение после сверки данных через специальную систему при наличии заявления от клиента и при соблюдении ряда предусмотренных правил. Компенсация возможна только при подтверждённых нарушениях со стороны банка или оператора.

Сроки выплат и вступление в силу

Возмещение должно быть произведено в течение 30 дней с момента оформления всех необходимых документов; для трансграничных переводов срок увеличен до 60 дней. Постановление начнёт действовать с 1 марта 2027 года.