Суть изменения
С 1 марта вступило правило, согласно которому отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа до предполагаемой даты. По словам представителей гостиничного бизнеса, нововведение изменило поведение туристов.
Последствия для гостиниц
- Туристы массово бронируют по несколько номеров, а затем отменяют часть броней за два—три дня до заезда.
- Это затрудняет планирование загрузки и приводит к финансовым потерям и пустующим местам в высокий сезон.
- Отельеры отмечают рост административной нагрузки и неустойчивость доходов.
Гостиничный бизнес просит власти разрешить снова применять невозвратные тарифы или ввести иные механизмы защиты от массовых отписок, чтобы восстановить предсказуемость выручки.
