Селлеры Wildberries требуют госрегулирования выплат на фоне задержек перечисления средств

Продавцы на Wildberries обратились к правительству с требованием взять под контроль выплаты за продажи из‑за длительных задержек с перечислением средств. В обращении говорится, что выплаты за последнюю неделю июля до сих пор не перечислены, хотя должны были поступить до 26 августа; по оценке Союза продавцов маркетплейсов (СПМ), сумма составляет примерно 20 млрд рублей.

Wildberries заявили, что задержки частично связаны с DDoS‑атаками на систему Баланс продавца. Защитные механизмы могут временно прерывать обработку переводов, поэтому вывод средств может занимать дольше обычного. Компания уверяет, что деньги остаются в безопасности и перечисления будут произведены после устранения технических сбоев. По словам Ефима Алдухова, в августе выплаты проходили в среднем за 10–14 дней вместо регламентированных 7; за последние две недели платежи не обрабатывались.

Для бизнеса критически важна не задержка сама по себе, а ясность сроков поступления денег. По словам Алексея Москаленко, у селлеров есть фонд оплаты труда, налоги, закупки, логистика и реклама, поэтому планирование денежных потоков критично. Сейчас около 15–20% поставщиков, которых затронула проблема с выплатами, могут сокращать или временно приостанавливать новые отгрузки, и если задержки продолжатся, это может привести к уходу продавцов.

Задержки с выплатами происходили и раньше, однако ситуация ухудшилась после ударов по крупнейшим логистическим узлам в Электростали, Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Санкт‑Петербурге.

В совокупности Wildberries потерял более 20% складских мощностей и зафиксированы убытки в диапазоне 100–200 млрд рублей; источники The Bell оценивают потери, отмечая снижение оборота на четверть и удар по финансовой модели, основанной на получении средств от покупателей и последующем распределении их продавцам. Аналитики считают, что компания может оставаться убыточной на годы.